上海觀察員報道，上海九江路一家中國建設(shè)銀行分行將于2018年4月9日在中國大陸開設(shè)首家“無人值班銀行”。

在上海九江路中國建設(shè)銀行分行擔任中國大陸第一家“無人銀行”銀行大堂經(jīng)理的機器人。[圖片：上海觀察員]

銀行大堂沒有被人員接近，而是配備了一個機器人，作為銀行大堂經(jīng)理，并且能夠與客戶溝通以滿足他們的需求并解決他們的問題。

傳統(tǒng)自助銀行與無人銀行的區(qū)別在于智能自助設(shè)備能夠訪問分支機構(gòu)內(nèi)的各種銀行服務(wù)。

九江CCB分行的客戶可以使用視頻柜員機，貨幣兌換機以及增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實等互動服務(wù)。自助設(shè)備可以處理傳統(tǒng)銀行90%以上的現(xiàn)金和無現(xiàn)金服務(wù)。

然而，盡管有“無人銀行”這個詞，九江建行的分行仍然保留了一名人員。