物業(yè)費一般包括以下內容：公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費;聘用管理人員的薪金;公用水電的支出;購買或租賃必需的機械及器材的支出;物業(yè)財產保險;清潔費;公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用;更新儲備金等。

下列情況下可以拒交物業(yè)費：

1、對于不在業(yè)主繳納范圍內的，可以拒絕繳納;

2、服務質量過差在物業(yè)管理公司合同承諾或書面允諾過、服務質量卻不合要求的前提下可以拒絕繳納;

3、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務時，業(yè)主有權拒交。