為進一步規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營服務行為，依法整治線上旅游平臺捆綁搭售、退票難、退票亂收費等違規(guī)套路和經(jīng)營亂象，4月8日，市工商局網(wǎng)監(jiān)處、競爭執(zhí)法局對途牛旅游網(wǎng)進行了行政約談。

約談中，途牛旅游網(wǎng)相關負責人就平臺存在捆綁銷售附加服務、收取退票服務費等違規(guī)問題表示，企業(yè)已認識到問題的嚴重性，并于今年3月初完成初步整改。網(wǎng)監(jiān)處和競爭執(zhí)法局相關負責人對企業(yè)違規(guī)經(jīng)營的具體行為、涉及的責任主體、整改措施和時限等做了詳細的質詢，并責令企業(yè)堅決整改到位，督促企業(yè)積極配合做好后續(xù)調查處理工作。途牛旅游網(wǎng)檢討了自身管理存在的問題，表示會積極配合工商部門的調查，不斷規(guī)范自身經(jīng)營，營造旅游業(yè)健康有序的網(wǎng)絡營商環(huán)境。