暑假以來,濟南旅游市場快速復蘇,不少景區迎來了客流小高峰,舉著小旗的導游逐漸多了起來,然而導游卻出現短暫性“緊缺”。

受到疫情的影響,不少旅游從業者無奈轉行,如今的旅游旺季讓導游變得“緊俏”起來。那么,濟南的旅行社應該如何應對這種現象呢?

景區客流增多

忙碌的感覺回來了

“您現在所在的位置是護城河左下角的城外,也就是過去趵突泉不是屬于城內的,是郊區。”8月5日中午,濟南文旅集團旅游開發有限公司導游許琪穎給兩位天津游客進行講解,“(當時)老百姓需要出城門走一段路才能到趵突泉邊。”

許琪穎負責趵突泉公園的講解,一趟需要四五十分鐘,她每次講解都能有新內容。“有愿意聽自然風光的,有愿意聽泉水文化的,還有愿意聽人文景觀的。”許琪穎說,她會根據游客的需求進行個性化講解,“我們的知識也得隨時更新,比如前幾年濟南泉水的數量是780處,現在已經變成了1209處。”

許琪穎介紹,進入暑假之后,景區的客流量呈現上漲趨勢,并迎來了一個“小高峰”,“每年都是一個規律,我們也做好了準備,打這樣一場硬仗”。

“現在來的主要是家庭團和學生團。”許琪穎說,很多家長帶孩子到趵突泉公園旅游不再是“走馬觀花”,而是愿意請導游講解景區的歷史人文等內容,“最忙的時候,平均每人每天接3到5個(旅游)團”。

為了保護嗓子,許琪穎每次講解都會帶一瓶水,而下班到家之后,她一句話也不想說。“說不累是假的,累并快樂著吧。”許琪穎說,以往那種忙碌的感覺又回來了,而她的另外一份“事業”卻受到了影響。

原來,在旅游行業打拼十多年的許琪穎還是一位短視頻平臺的網紅旅游主播,她平時會在工作之余向全國網友推介濟南以及泉水文化。今年4月份至今,許琪穎在短視頻平臺上的粉絲數從不到1000增加到了1.5萬。

“現在我的粉絲都在催更。”許琪穎說,她想在直播的時候展現自己最好的精神狀態,可是暑假旅游旺季她幾乎每天都很累,“以前是2天直播一次,現在變成5天直播一次了”。

旅行社管理人員

重回一線帶團

最近一段時間,趵突泉地下水位持續上漲,“趵突騰空”“水涌若輪”“月牙飛瀑”等名泉勝景齊現,泉水旅游迎來最佳時節。

“我們第一天去了黑虎泉、融創水世界和方特。”8月5日,濟南國信國際旅行社的楊皓帶了一個學生旅游團,“第二天就是逛逛千佛山、趵突泉、五龍潭、大明湖,讓他們感受一下濟南的泉水文化。”

其實,楊皓是旅行社的管理人員,由于導游出現了短暫性“緊缺”,他這個“老導游”不得不重新到一線帶旅游團。

“從7月15日到近期,(接待旅游團的數量)已經和我們疫情前的暑期接近了。”楊皓分析道,暑假旅游市場復蘇與疫情防控形勢好轉有關,“經過長時間的疫情,老百姓對旅游的需求還是很大的”。

“至少有三分之一的導游改行,畢竟他們要面臨著生存生活的壓力,要養家糊口。”對于短暫性導游“緊缺”現象,楊皓說,在疫情暴發的第一年,很多導游選擇堅守,但是隨著疫情的反復和持續,不少導游被迫離開旅游行業。

同時,最近兩年旅游專業的大學畢業生并沒有進入旅游行業。“他們可能選擇了其他行業,導致旅游業缺少新生力量,這也是導游出現缺口的一個重要原因。”楊皓說,如今仍在堅守的導游主要是“70后”“80后”的“老導游”,他擔心以后會出現“青黃不接”的現象。

如今,楊皓盼著暑假的旅游復蘇態勢能夠持續下去,旅游行業能有更多新鮮血液注入,到那個時候,“我們中國的旅游業會真正迎來一個春天”。

對此,山東嘉華文化國際旅行社有限公司已經“招兵買馬”。“我們(員工)最少的時候不到20人,現在逐漸恢復到50人左右。”該旅行社“掌舵人”張明說,隨著相關旅游業務員的恢復,他們將會繼續擴大門店數量。

文旅部門供需兩端發力

旅游市場恢復勢頭強勁

“隨著旅游旺季的來臨,濟南旅游市場的恢復勢頭非常強勁。”濟南市文化和旅游局黨組成員、副局長任驍瑞稱,通過供需兩端同時“發力”的措施,濟南文旅市場得到了快速發展。

“從6月初開始,我們向市場投放了1300萬元的旅游消費券。”任驍瑞稱,通過發放旅游消費券可以刺激市民的消費需求,“從目前來看,已經兌付了大概749萬元,直接帶動旅游經濟消費2881萬元”。

同時,濟南市文化和旅游局也通過旅游活動帶動旅游市場的快速復蘇。“今年是東亞文化之都濟南活動年,我們從年初開始,陸續舉辦了17場東亞文化之都的主場活動。”任驍瑞說,第二屆中華二安文化旅游節、2022年濟南露營季等活動,都有效刺激了旅游市場的快速發展。

據了解,今年7月份,濟南野生動物世界接待游客的數量同比增長了50%;濟南九如山景區接待游客數量同比增長了10%,景區收入提升了80%左右。

“從全市的層面上看,基本上恢復到了去年同期水平。”任驍瑞說,濟南市文化和旅游局將進一步加大旅游消費券的投入力度,并通過舉辦更多旅游活動來帶動旅游市場的復蘇。