劇情中的“薅羊毛案”讓不少人意識到，原來“薅羊毛”可能違法，微博話題“你薅的羊毛可能是違法的”也由此登上熱搜。

所謂“薅羊毛”只不過是消費者根據商家的游戲規則，獲得一點優惠，為什么會違法?這是因為部分違法分子將商家促銷變成盈利方式，涉嫌欺詐、不當得利等。

對普通人而言，參與刷單、使用外掛軟件等行為，都可能涉及違法薅羊毛。從各地警方、法院、消費者保護組織等披露的案例分析，“違法薅羊毛”主要有利用外掛軟件搶單、利用不法軟件占小便宜、刷單騙獎勵等類型，公眾切勿因小失大。

外掛軟件風險大

從各地各部門披露的違法案例看，使用外掛軟件“薅羊毛”的風險很大。

一方面，部分具有“搶單”功能的外掛軟件違背了公平正義，不僅“搶單”結果可能被判無效，而且軟件使用者及開發者都涉嫌違法。

浙江消費者保護組織收到一條投訴，消費者劉先生稱其在2021年“雙11”期間參加了某商家舉辦的“秒殺免單”活動，但商家拒絕兌現。根據商家的活動規則，下單時間為11月11日0時0分0秒以后、付款間隔達到2秒及以上，按照付款順序取前三名，原價12999元的洗衣機可享受免單。劉先生“幸運”地搶到了全部3臺洗衣機，但商家認為他使用了外掛軟件。

經海曙區消保委聯合市場監管執法人員調查確認，有證據證明劉先生提前創建訂單，采取機器刷單參加抽獎活動，不符合免單條件。為確認商家是否虛假有獎銷售，執法人員也進行了調查，顯示真正符合條件的消費者均已享受免單。

另外，云南網警也披露過一起外掛搶單違法案例。2021年，鄭某獲得一款可以提前搶購商品的外掛軟件，并與對方約定倒賣商品牟利后四六分成。之后，鄭某在某電商平臺使用該軟件搶購茅臺酒。因平臺限制一個賬號只能搶購一瓶，鄭某便向室友李某等人借用平臺賬號，后期還將李某發展成下線。至案發時，鄭某等人獲利近20萬元。

法院審理認定，鄭某及外掛軟件開發者江某等3人利用技術手段侵入計算機信息系統，獲取該計算機信息系統中存儲的數據，其行為均已構成非法獲取計算機信息系統數據罪，依法判處3名被告人有期徒刑八個月至三年、緩刑一年至三年六個月不等的刑罰，并處罰金。

另一方面，外掛軟件本身不安全，軟件中可能暗藏木馬病毒，竊取使用者的賬號密碼，造成資金損失。同時，消費者在使用外掛軟件搶單時，還可能要提供地址、聯系方式、身份證號等，等于主動將隱私信息提供給不法分子，安全風險極大。

律師

使用者和開發者

都涉嫌違法

浙江厚啟律師事務所律師周立波指出，使用外掛軟件搶購嚴重破壞了網購平臺商品交易秩序與互聯網管理秩序，破壞了公平競爭的環境，具有社會危害性，情節嚴重的可能構成刑事犯罪。在“外掛搶單”類案例中，如使用者和開發者未經授權獲取網購平臺訂單數據功能，可能涉嫌非法獲取計算機信息系統數據罪;若具有刪除、增加、修改網購平臺訂單數據，導致平臺不能正常運行，則可能涉嫌構成破壞計算機信息系統數據罪。

系統漏洞不能“鉆”

從各地披露的“薅羊毛”違法案例中，有不少金額都比較低，部分人為了十幾元的停車費、幾十元的快餐費等，走上了犯罪道路。部分犯罪嫌疑人起初認為，自己只是鉆了商家規則的“漏洞”，殊不知已經觸犯法律。

2021年6月，一起與停車費有關的“薅羊毛”案例頗受關注。案例中，上海一車主為了節省停車費，使用一款不法軟件將他人身份信息綁定在自己的車輛上，利用楊浦區某商場“新會員注冊獲贈積分，積分可兌換商場停車場一小時停車時間”的活動規則“薅羊毛”。經商場自查，共有120多輛車有類似情況，因車主使用非法手段獲取商場停車優惠，一年內商場損失了近37萬元停車費。

經過楊浦區人民法院審理，部分“薅羊毛”的車主因詐騙罪分別被判處有期徒刑六個月至九個月不等，緩刑一年，處罰金;軟件開發者因犯幫助信息網絡犯罪活動罪，被判有期徒刑六個月，并處罰金。

法律界人士還提醒，即便不使用違法手段，只是利用商家的系統漏洞“薅羊毛”，同樣涉嫌違法，有大學生就曾因此被判刑。

2018年4月，在校大學生徐某利用肯德基APP客戶端和微信客戶端之間數據不同步的漏洞，一邊下單，一邊取消訂單，騙取肯德基的套餐兌換券和取餐碼。發現這個漏洞后，徐某不僅自己點餐，還做起了買賣，把用這種方法得到的肯德基套餐通過線上交易軟件低價出售給他人，從中非法獲利。他還將這個“方法”傳授給4名同學，造成肯德基品牌所有者百勝公司損失超過20萬元。最終，涉案5人因犯詐騙罪、傳授犯罪方法罪，被徐匯區人民法院判有期徒刑并處罰金。

專家

可能觸犯法律

法律專家指出，《民法典》第七條規定，民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。所以，即便商家平臺存在技術漏洞，也不代表可以被非法利用。消費者不能以此作為借口“薅羊毛”，逾越法律紅線。

“刷單薅羊毛”不可取

利用刷單的方式“薅羊毛”，不僅個人涉嫌違法，而且成為網絡黑灰產業鏈的同謀者。

上海警方9月中旬就披露一起“刷單薅羊毛”案例，上海市公安局青浦分局香花橋派出所接某電商安全部調查員報警稱，其在工作中發現有幾個團長的訂單中出現多個賬戶大量重復下單，懷疑有人通過虛假刷單交易的方式非法獲取平臺激勵補貼獎金。

接報后，刑偵支隊會同香花橋派出所、金澤派出所開展偵查工作，經過綜合研判、分析，這是一起具有團伙性質的犯罪案件。頭目李某是該電商平臺的供應商，其利用平臺補貼機制，通過與“團長”事先約定好分成，再由“團長”進行下單，隨后李某進行虛假物流配送工作，從而賺取平臺的補貼獎金。通過該方式“薅羊毛”，相關訂單數超過19萬筆，非法牟利130余萬元。目前，犯罪嫌疑人李某、吳某等11人因涉嫌詐騙罪，已被青浦警方依法采取刑事強制措施。

警方

“刷單薅羊毛”需警惕

警方提醒，在商家推出的各類促銷活動中，消費者通過合法方式獲取優惠是合法有效的。但如果通過非法手段“占便宜”，不僅違背了公平正義，破壞了網絡安全，更是違法犯罪行為，將會受到法律懲罰。

同時，針對不法分子利用虛假賬號刷單牟利的行為，公安部網絡安全保衛局也宣布，自即日起至12月底部署開展“斷號”行動，集中打擊整治網絡賬號黑色產業鏈。

據公安機關介紹，近年來，電信網絡詐騙、跨境網絡賭博、網絡水軍等突出網絡違法犯罪高發，并滋生出由卡商、號商、“貓池”窩點、接碼平臺、養號平臺等構成的網絡賬號黑色產業鏈條。在此次“斷號”行動中，公安機關將依法嚴厲打擊各類惡意注冊網絡賬號違法犯罪行為，“貓池”窩點、接碼平臺、非法買賣出租出借網絡賬號平臺，非法提供網絡黑號實名、換綁、解封、養號等服務的犯罪團伙，為惡意注冊網絡賬號提供手機卡、物聯網卡、“空號卡”等的單位和人員，非法制造、銷售、提供“貓池”“卡池”設備的窩點及相關軟件的開發、銷售人員。