6月28日，“江西航空回應老太太換座不成辱罵女生”的話題登上微博熱搜榜。據(jù)報道，近日，江西航空青島飛往沈陽的航班上，一名老太太想與鄰座女子調(diào)換靠窗座位，遭到拒絕后，二人發(fā)生激烈爭吵。有傳言稱，機場工作人員介入后，老太太被升為商務艙。對此，涉事航空公司江西航空相關人員表示：“這架飛機是全經(jīng)濟艙，并沒有商務艙，不存在升艙。”

整個事件并不復雜，是非曲直都很容易捋清。綜合媒體報道可知，老太太“霸座”乃至強行要求換座，都說不過去。換座不成，出言不遜，乃至撒潑耍賴，更是有違公序良俗。

視頻截圖

(資料圖片僅供參考)

在飛機上，按照座位順序就坐是最基本的規(guī)定，與乘客們的安全和秩序密切相關。因此，如果相關情況屬實，涉事老太太在航班內(nèi)的一系列行為，是應該受到法律規(guī)束的。機上相關工作人員有責任依法依規(guī)處置，將老太太調(diào)換到其他座位，在當時情況下，稱得上化解此事的有效方式。

然而，該事件發(fā)酵至今，似乎有點變味，網(wǎng)暴正在潛滋暗長。稍微瀏覽一下網(wǎng)絡平臺，可發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)友“正義感”爆棚，用極端語言“教訓”涉事老太太，并將打擊面擴大化，有的說，“典型壞人變老，但壞度更濃！”；還有網(wǎng)友將矛頭指向在場工作人員，有的喊話航空公司，“好好整頓一下你家的工作人員”。有的大罵工作人員缺乏教養(yǎng)，還有的說：“廉價航空就連處理方式都很廉價”“連這么點小事都處理不好、可見你家的業(yè)務是真的不行啊”……

網(wǎng)絡截圖

應該說，這些言論都經(jīng)不起琢磨。還有一些情緒化語言，缺乏應有的邊界意識，這不是正常的公民發(fā)言，而是充滿泄憤情緒的道德審判，一旦缺乏應有的節(jié)制，就與網(wǎng)暴無異。

眾所周知，當前國家正加大治理網(wǎng)暴。就在不久前，最高法、最高檢、公安部起草了《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見（征求意見稿）》，對在信息網(wǎng)絡上制造、散布謠言，采取肆意謾罵、惡毒攻擊、披露隱私等方式公然侮辱他人等行為依法嚴懲。可以說，國家治理網(wǎng)暴越來越制度化、法治化，也越來越精準化。

在這種背景中，我們在網(wǎng)絡發(fā)言時尤需謹慎理性，保持克制。如果看誰不順眼就跑過去罵幾句，如果看到有人攻擊相關當事人也忍不住跟風辱罵，或者采取充斥惡毒字眼的語言“審判”當事人，給當事人造成難以排遣的痛苦，是要承擔法律責任的。

具體到此事，一些網(wǎng)友之所以出口成臟，是認為涉事老太太的做法值得推敲，是覺得她的鄰座女子受欺負了，要為其抱不平。應該看到，這種出發(fā)點是好的，但是做法是不可取的。涉事老太太做法欠妥，自有法律法規(guī)來收拾，網(wǎng)友不能用暴力語言攻擊她。同樣的邏輯，機上工作人員有責任依法處置此事，即便一些做法不夠讓人滿意，網(wǎng)友也不能撻伐他們，一旦辱罵工作人員和航空公司，同樣涉嫌違法。

治理網(wǎng)暴不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸。健全立法，完善法治手段，當然是可行的。而歸根結底，需要全社會都承擔責任，需要我們每個人都有敬畏心，別認為在網(wǎng)上罵罵人是小事，也別認為站在道德制高點上“暴”一下他人是正義的。同時，不能迷戀以暴制暴的手段，不能美化以“曝”治暴的做法。任何涉嫌觸犯法律法規(guī)的做法都不被允許。需要提及的是，如果容忍網(wǎng)暴，放任失控，人人都是受害者，今天你網(wǎng)暴了他人，明天你可能被他人網(wǎng)暴，惡果由大家來承擔，這顯然不是好現(xiàn)象。

值得一提的是，在此次事件中也有不少網(wǎng)友所持立場很公允，并且反對網(wǎng)絡暴力。這也說明，在眾聲喧嘩的輿論場中，不乏頭腦清醒的人，他們有法治意識，他們拒絕網(wǎng)暴，并對網(wǎng)暴現(xiàn)象說不。人們常說，“網(wǎng)絡非法外之地”。如果大家都心存敬畏、手握戒尺，遇事時保持冷靜，特別是公共發(fā)言時能夠做到“言有所規(guī)，行有所止”，恐怕就不會有那么多網(wǎng)暴亂象，也不會因而生發(fā)出那么多悲劇了。

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